La recepción de tu clínica, automatizada.
Un asistente de voz con IA que contesta el teléfono las 24 horas y una plataforma con tu agenda, tus pacientes, los recordatorios y los recados. Para que no se pierda ni una llamada ni una cita.
Pide tu demo Escucha cómo suena
Mantienes tu número de siempre. No hay que instalar nada.
- PacienteHola, quería pedir cita para una limpieza.
- AsistenteTengo hueco el martes a las 10:30 o el jueves a las 17:00. ¿Cuál le viene mejor?
- PacienteEl martes, perfecto.
- 9:30Revisión
- 10:30Limpieza dentalPedida al asistente · confirmadaNueva
- 11:00Empaste
- 11:30Libre
Cada llamada sin contestar es un paciente que llama a otra clínica.
En plena consulta
La recepción está cobrando, atendiendo a alguien en el mostrador o ayudando en un gabinete, y el teléfono sigue sonando.
Fuera de horario
Muchos pacientes llaman a mediodía, por la tarde o el fin de semana, justo cuando no hay nadie para cogerlo.
Huecos que se pierden
Las citas olvidadas dejan sillones vacíos y los pacientes que hace tiempo que no vienen no vuelven solos.
El asistente de voz se encarga de esas llamadas para que tu equipo se dedique a los pacientes que tiene delante.
Cómo funciona
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Desvías tu teléfono de siempre
Al darte de alta configuramos un desvío en tu línea: cuando nadie contesta, cuando comunica o fuera de horario. Tus pacientes llaman al número de siempre.
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Contesta el asistente
Atiende en segundos, se presenta como asistente virtual de tu clínica y conversa con naturalidad: busca hueco, informa de horarios y tratamientos o toma un recado.
-
La cita aparece en tu agenda
La cita, el recado y el resumen de la llamada aparecen al momento en la web de gestión, para que tu equipo lo vea al volver.
Leer la conversación
- Asistente: Clínica Dental Demo, buenos días, le atiende el asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarle?
- Paciente: Hola, buenos días. Quería pedir cita para una limpieza, a ser posible hoy.
- Asistente: Claro. Hoy tengo hueco a las diez y media con Lucía, la higienista. ¿Se la reservo?
- Paciente: Sí, perfecto.
- Asistente: Hecho. Le esperamos hoy a las diez y media. ¡Que tenga un buen día!
- Paciente: Gracias, igualmente.
Un mes de ejemplo
Lo que muestran las estadísticas de la Clínica Dental Demo en un mes: tres profesionales y el asistente atendiendo el teléfono. Es una clínica inventada; las cifras de tu clínica dependerán de sus llamadas.
- llamadas atendidas por el asistente
- 226
- citas conseguidas por el asistente
- 84
- llamadas resueltas sin que interviniera nadie
- 82 %
- citas recuperadas con avisos de recall
- 15
Así es por dentro
Capturas reales de la plataforma con la Clínica Dental Demo, una clínica inventada para enseñarla: los pacientes y las llamadas también son de mentira.
Agenda
La agenda del día y de la semana, por profesional o por gabinete. Las citas que da el asistente llevan su marca, y se puede usar también desde el móvil.
Pacientes
Todos los pacientes con su última visita, su próxima cita y sus consentimientos, con buscador y filtros para enviar avisos a quien toca.
Llamadas
Cada llamada que atiende el asistente, con quién llamó, qué pasó y un resumen escrito. Sabes lo que ha pasado sin escuchar nada.
Estadísticas
Cuántas llamadas atiende el asistente, cuántas citas consigue, a qué horas llaman más y cuánto duran las llamadas.
Asistente
Tú decides cómo se llama el asistente, qué voz tiene y qué debe contar de tu clínica. Los cambios se usan desde la siguiente llamada.
Escucha al asistente
Así suena el asistente de voz en una clínica de ejemplo. Puedes elegir entre varias voces de mujer y de hombre, y el nombre con el que se presenta.
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Saluda y se presenta
«Clínica Dental Sonrisa, buenos días, le atiende el asistente virtual de la clínica. ¿En qué puedo ayudarle?»
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Ofrece hueco
«Tengo hueco para una limpieza el martes a las diez y media o el jueves a las cinco de la tarde. ¿Cuál le viene mejor?»
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Toma un recado
«Ahora mismo la doctora está con un paciente. Si quiere, le dejo un recado y la clínica le llama esta misma mañana.»
Lo que hace por tu clínica
Dos piezas que trabajan juntas: el asistente de voz contesta el teléfono y la plataforma de gestión organiza la recepción. Puedes empezar solo con la plataforma y añadir el asistente cuando quieras. Pensado primero para clínicas dentales, y útil para cualquier clínica que viva de su agenda y de su teléfono.
Asistente de voz 24 horas
Atiende las llamadas que tu equipo no puede coger.
- Da, cambia y anula citas
- Busca el primer hueco libre según el tratamiento, el profesional y la franja que prefiere el paciente, y lo reserva en tu agenda sin solapes.
- Informa de tu clínica
- Horarios, dirección, cómo llegar, tratamientos, seguros con los que trabajas o qué llevar a la primera visita: lo que tú le cuentes.
- Toma recados
- Si el paciente quiere hablar con alguien o pregunta algo que no sabe, apunta el motivo y tu equipo lo ve en la plataforma para devolver la llamada.
- Se presenta como asistente virtual
- Habla en español de España, con naturalidad, y deja claro desde el principio que es el asistente virtual de la clínica.
- Cuenta lo que ha hecho
- Cada llamada queda guardada con su resumen, y las estadísticas te dicen cuántas llamadas atiende, a qué horas y cuántas citas consigue.
Plataforma de gestión de recepción
Todo lo de la recepción en un solo sitio, desde el ordenador, la tableta o el móvil.
- Agenda con profesionales y gabinetes
- Agenda por día y semana, cada profesional con su horario y sus tratamientos, y cada gabinete con su ocupación.
- Pacientes y consentimientos
- Fichas con su historial de citas, llamadas y recados, y qué ha aceptado cada paciente (avisos, mensajes, promociones).
- Recordatorios y confirmaciones
- Un aviso antes de cada cita y, si el paciente no contesta, una llamada para confirmar. Menos huecos vacíos por olvidos.
- Recupera pacientes
- Avisa a quien lleva tiempo sin venir a su revisión o su limpieza, siempre con su consentimiento y respetando las bajas.
- Mensajes y recados
- Mensajes a uno o varios pacientes y los recados del teléfono, con quién llamó, para qué y si ya se le ha devuelto la llamada.
- Estadísticas y varios centros
- Llamadas, citas y horas punta de cada clínica, y varios centros gestionados desde el mismo sitio, con accesos para recepción, administración y profesionales.
¿No usas ningún programa? La plataforma es tu agenda desde el primer día: te la dejamos preparada con tus profesionales, horarios y tratamientos.
¿Ya tienes uno? Cuéntanos cuál usas en la demo y estudiamos contigo la conexión con tu programa.
Elige cómo empezar
Cada clínica es distinta: después de la demo te preparamos una propuesta según tus profesionales, tus llamadas y lo que quieras usar.
Gestión
La plataforma de gestión de recepción, sin asistente de voz.
- Agenda con profesionales y gabinetes
- Pacientes y consentimientos
- Recordatorios, confirmaciones y recall
- Mensajes, recados y estadísticas
- Varios centros, desde cualquier dispositivo
Gestión + Asistente de voz
Todo lo anterior y, además, el asistente que contesta el teléfono las 24 horas.
- Todo lo del plan Gestión
- Atiende llamadas a cualquier hora, con tu número de siempre
- Da, cambia y anula citas en tu agenda
- Informa de tu clínica y toma recados
- Resumen de cada llamada en la plataforma
Seguridad y protección de datos
Una clínica trata datos de salud. Lo hemos construido así desde el primer día.
Servidores en la Unión Europea
La agenda, los pacientes y las llamadas se guardan en servidores situados en la UE.
Cada clínica, solo sus datos
Ninguna clínica puede ver lo de otra, y cada persona de tu equipo solo ve lo que le toca por su puesto.
Acceso protegido
Contraseña y verificación en dos pasos para entrar en la web de gestión. Cada cambio importante queda registrado.
Transparente con el paciente
El asistente se presenta como asistente virtual. Los avisos y promociones solo llegan a quien ha dado su consentimiento, y las bajas se respetan siempre.
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, y firmamos con tu clínica el contrato de encargado del tratamiento.
Preguntas frecuentes
¿Mantengo mi número de teléfono de siempre?
Sí. Tus pacientes siguen llamando al mismo número. Solo se configura un desvío en tu línea (por ejemplo, cuando no contestáis o fuera de horario) y el asistente coge esas llamadas. Puedes quitar el desvío cuando quieras.
¿Qué pasa si el asistente no sabe algo?
No se lo inventa. Si le preguntan algo que no está en la información de tu clínica, o el paciente prefiere hablar con una persona, toma un recado con su nombre, su teléfono y el motivo, y tu equipo lo ve en el panel para devolver la llamada.
¿Los pacientes saben que hablan con una inteligencia artificial?
Sí. El asistente se presenta siempre como asistente virtual de la clínica. Habla en español de España, con naturalidad, y trata a cada paciente con la educación de una buena recepción.
¿Qué hay que instalar?
Nada. El asistente funciona en la nube y tu equipo usa la web de gestión desde el navegador del ordenador, la tableta o el móvil. Nosotros preparamos la información de tu clínica (horarios, tratamientos, profesionales) y te acompañamos en la puesta en marcha. Al darte de alta activamos tu número y los envíos de recordatorios y avisos; en la demo te lo enseñamos funcionando.
¿Funciona con el programa de agenda que ya uso?
Si no usas ningún programa, la plataforma de gestión es tu agenda, con profesionales, gabinetes y horarios. Si ya trabajas con uno, cuéntanos cuál en la demo: hoy la plataforma no se conecta con otros programas, pero estudiamos contigo cómo hacerlo.
¿Puedo usar la plataforma sin el asistente de voz?
Sí. Puedes empezar solo con la plataforma de gestión (agenda, pacientes, recordatorios y estadísticas) y añadir el asistente de voz cuando quieras, sin cambiar nada de lo que ya tienes.
¿Cómo se protegen los datos de mis pacientes?
Los datos se guardan en servidores en la Unión Europea, cada clínica solo puede ver los suyos y el acceso al panel va con contraseña y verificación en dos pasos. Firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento que exige el RGPD, y los avisos y promociones solo se envían a pacientes que han dado su consentimiento.
¿Cuánto cuesta?
Hay dos formas de empezar: Gestión (solo la plataforma) y Gestión + Asistente de voz. El precio depende de los profesionales, las llamadas y las funciones que quieras usar: después de la demo te preparamos una propuesta sin compromiso.
Pide tu demo
Te enseñamos el asistente atendiendo una llamada de verdad a una clínica de ejemplo, y la web de gestión por dentro. Después te preparamos una propuesta para tu clínica, sin compromiso.
- Unos 30 minutos, por videollamada o en persona.
- Llamas tú al asistente y le pides lo que quieras.
- Sin compromiso.